Повернення товару

Порядок обміну та/або повернення кормів для собак та котів, та ласощів для собак

1.ПОВЕРНЕННЯ

Умови повернення продовольчих і непродовольчих товарів регламентується нормами Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII (з відповідними змінами) та Постановою від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».
Згідно з вказаним законодавством, продовольчі товари, що мають термін придатності, поверненню та обміну, будучи належної якості, не підлягають.

2.ОБМІН

Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право скористатися положеннями статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» та висунути одну з наступних вимог:

Обмін на аналогічний товар, але заявленої якості;
Повернення частини вартості товару через виявленого браку/ дефекту / нестачі;
Відшкодування повної вартості товару в обмін на його повернення.

Товар неналежної якості (брак) – це товар, який містить недоліки. Недолік товару – це невідповідність його вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договору або вимогам, які пред’являються до нього.

Якщо після відкриття упаковки корму Покупець виявив, що якість корму не відповідає заявленому, має специфічний колір, запах або структуру, то Продавець розгляне звернення Покупця з наданими підтвердженнями неналежної якості Товару.

Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості.

Зверніться до наших менеджерів зручним для Вас способом для обміну чи повернення товару у випадках, описаних вище.